Политика конфиденциальности
Последнее обновление: сентябрь 2026 · Действует для rockettransfer.eu
1. Оператор данных
APELSIN s.r.o., IČO: 52226344, DIČ: 2120955518, IČ DPH: SK2120955518, Koceľova 9, 82108 Bratislava, Словацкая Республика.
Контакт: office@rockettransfer.eu
2. Какие данные мы собираем
Когда вы отправляете заказ или запрос, мы собираем: имя, номер телефона, адрес электронной почты или контакт в мессенджере (WhatsApp, Viber, Telegram, iMessage, SMS) и данные о поездке (маршрут, адреса подачи и назначения, дата, время, номер рейса, число пассажиров, багаж, детские кресла и ваше сообщение). При онлайн-оплате платёж обрабатывает Stripe: данные карты вы вводите в защищённую форму Stripe, мы их не видим и не храним, а получаем только статус платежа и сумму. Хостинг-провайдер также фиксирует технические данные, например ваш IP-адрес, в серверных журналах.
3. Цели и правовое основание
Мы используем ваши данные, чтобы ответить на запрос, подготовить и выполнить трансфер и принять оплату (ст. 6(1)(b) GDPR — исполнение договора или действия перед его заключением); вести бухгалтерский и налоговый учёт (ст. 6(1)(c) — юридическая обязанность); обеспечивать безопасность сайта, предотвращать мошенничество и защищать правовые интересы (ст. 6(1)(f) — законный интерес).
4. Срок хранения
Данные заказов и запросов мы храним не дольше 3 лет после вашего последнего обращения. Бухгалтерские и налоговые документы хранятся столько, сколько требует закон (в Словакии, как правило, до 10 лет). Технические журналы хостинг-провайдер хранит ограниченное время.
5. Получатели и обработчики данных
Мы передаём данные только в объёме, необходимом для оказания услуги: EmailJS (доставляет нам заявки); Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. — онлайн-оплата); Vercel Inc. (хостинг сайта); jsDelivr (CDN, отдаёт скрипт EmailJS); Google (подсказки адресов: когда вы нажимаете на поле адреса, браузер загружает скрипты Google Maps, а введённый в поле текст и ваш IP-адрес передаются сервису Google Places); Komoot GmbH — Photon (запасные подсказки адресов: если подсказки Google недоступны, введённый в поле адреса текст и ваш IP-адрес передаются на photon.komoot.io); OSRM (предпросмотр маршрута: координаты точек подачи и назначения и ваш IP-адрес передаются публичному серверу маршрутов router.project-osrm.org, чтобы показать на карте маршрут и примерное расстояние); а также партнёры-водители или перевозчики, выполняющие трансфер, если мы используем их автомобили (они получают только необходимые данные о поездке). Если вы пишете нам через WhatsApp, Viber, Telegram, iMessage или SMS, эти сервисы обрабатывают ваши данные по собственным правилам. Мы не продаём ваши данные.
6. Передача за пределы ЕЭЗ
Некоторые из этих поставщиков могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны (например, в США). В таких случаях передача защищена надлежащими гарантиями, например стандартными договорными положениями или EU-US Data Privacy Framework.
7. Ваши права
Согласно GDPR вы вправе получить доступ к своим данным, исправить неточности, потребовать удаления, ограничить обработку или возразить против неё, а также на переносимость данных; если обработка основана на согласии, вы вправе в любой момент его отозвать. Для реализации своих прав напишите на office@rockettransfer.eu.
8. Файлы cookie
Сайт использует только технические cookie и аналогичные технологии хранения, необходимые для его работы, и не использует рекламные или аналитические cookie. Наш платёжный провайдер Stripe может использовать cookie или аналогичные технологии для безопасной обработки платежей и защиты от мошенничества. Если в будущем мы подключим аналитику, мы обновим этот документ и при необходимости запросим ваше согласие.
9. Надзорный орган
Вы вправе подать жалобу в словацкий надзорный орган:
Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
dataprotection.gov.sk