Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026 · Válido para rockettransfer.eu
1. Responsable del tratamiento
APELSIN s.r.o., IČO: 52226344, DIČ: 2120955518, IČ DPH: SK2120955518, Koceľova 9, 82108 Bratislava, República Eslovaca.
Contacto: office@rockettransfer.eu
2. Qué datos recogemos
Cuando envía una reserva o una consulta, recogemos: su nombre, número de teléfono, dirección de email o contacto de mensajería (WhatsApp, Viber, Telegram, iMessage, SMS) y los datos del viaje (ruta, direcciones de recogida y destino, fecha, hora, número de vuelo, número de pasajeros, equipaje, sillas infantiles y su mensaje). Si paga en línea, el pago lo procesa Stripe: usted introduce los datos de su tarjeta en el formulario seguro de Stripe, nosotros nunca los vemos ni los guardamos y solo recibimos el estado y el importe del pago. Nuestro proveedor de alojamiento también registra datos técnicos, como su dirección IP, en los registros del servidor.
3. Finalidad y base jurídica
Usamos sus datos para responder a su solicitud, preparar y realizar el traslado y cobrar el pago (artículo 6(1)(b) del RGPD: contrato o medidas previas a un contrato); para llevar la contabilidad y los registros fiscales (artículo 6(1)(c): obligación legal); y para mantener la seguridad del sitio web, prevenir el fraude y defender reclamaciones legales (artículo 6(1)(f): nuestro interés legítimo).
4. Conservación de los datos
Los datos de reservas y consultas se conservan como máximo 3 años desde su última solicitud. Los documentos contables y fiscales se conservan durante el plazo que exige la ley (en Eslovaquia, normalmente hasta 10 años). Nuestro proveedor de alojamiento conserva los registros técnicos solo durante un tiempo limitado.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Solo compartimos datos cuando es necesario para prestar el servicio: EmailJS (nos entrega las solicitudes de reserva); Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. — pagos en línea); Vercel Inc. (alojamiento del sitio web); jsDelivr (CDN que sirve el script de EmailJS); Google (sugerencias de direcciones: cuando hace clic en un campo de dirección, su navegador carga los scripts de Google Maps y el texto que escribe en ese campo y su dirección IP se envían al servicio Places de Google); Komoot GmbH — Photon (sugerencias de direcciones de reserva: si las sugerencias de Google no están disponibles, el texto que escribe en un campo de dirección y su dirección IP se envían a photon.komoot.io); OSRM (vista previa de la ruta: las coordenadas de los puntos de recogida y destino y su dirección IP se envían al servidor público de rutas router.project-osrm.org para mostrar la ruta y la distancia aproximada en el mapa); y los conductores o transportistas asociados que realizan el traslado cuando usamos sus vehículos (solo reciben los datos del viaje que necesitan). Si nos contacta por WhatsApp, Viber, Telegram, iMessage o SMS, esos servicios tratan sus datos según sus propias políticas. No vendemos sus datos.
6. Transferencias fuera del EEE
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). En esos casos, las transferencias están protegidas con garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.
7. Sus derechos
Según el RGPD, tiene derecho a acceder a sus datos, rectificar inexactitudes, solicitar su supresión, limitar u oponerse al tratamiento y a la portabilidad de los datos, y, cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, a retirarlo en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbanos a office@rockettransfer.eu.
8. Cookies
Este sitio web solo usa cookies técnicas y almacenamiento similar necesarios para su funcionamiento, y no usa cookies de publicidad ni de analítica. Nuestro proveedor de pagos Stripe puede usar cookies o tecnologías similares para procesar los pagos de forma segura y prevenir el fraude. Si en el futuro añadimos analítica, actualizaremos esta política y pediremos su consentimiento cuando sea necesario.
9. Autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control eslovaca:
Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
dataprotection.gov.sk