Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026 · Valable pour rockettransfer.eu
1. Responsable du traitement
APELSIN s.r.o., IČO: 52226344, DIČ: 2120955518, IČ DPH: SK2120955518, Koceľova 9, 82108 Bratislava, République slovaque.
Contact : office@rockettransfer.eu
2. Données collectées
Lorsque vous envoyez une réservation ou une demande, nous collectons : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou votre contact de messagerie (WhatsApp, Viber, Telegram, iMessage, SMS) et les détails du trajet (itinéraire, adresses de prise en charge et de dépose, date, heure, numéro de vol, nombre de passagers, bagages, sièges enfant et votre message). Si vous payez en ligne, le paiement est traité par Stripe : vous saisissez vos données de carte dans le formulaire sécurisé de Stripe, nous ne les voyons ni ne les conservons jamais, et nous recevons uniquement le statut et le montant du paiement. Notre hébergeur enregistre également des données techniques, comme votre adresse IP, dans les journaux du serveur.
3. Finalités et base juridique
Nous utilisons vos données pour répondre à votre demande, préparer et effectuer le transfert et encaisser le paiement (article 6(1)(b) du RGPD : contrat ou mesures précontractuelles) ; pour tenir la comptabilité et les registres fiscaux (article 6(1)(c) : obligation légale) ; et pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et défendre nos droits en justice (article 6(1)(f) : notre intérêt légitime).
4. Durée de conservation
Les données de réservation et de demande sont conservées au maximum 3 ans après votre dernière demande. Les documents comptables et fiscaux sont conservés pendant la durée imposée par la loi (en Slovaquie, généralement jusqu'à 10 ans). Les journaux techniques ne sont conservés par notre hébergeur que pendant une durée limitée.
5. Destinataires et sous-traitants
Nous ne partageons des données que lorsque c'est nécessaire à la prestation : EmailJS (nous transmet les demandes de réservation) ; Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. — paiements en ligne) ; Vercel Inc. (hébergement du site) ; jsDelivr (CDN qui fournit le script EmailJS) ; Google (suggestions d'adresses : lorsque vous cliquez dans un champ d'adresse, votre navigateur charge les scripts Google Maps, et le texte saisi dans ce champ ainsi que votre adresse IP sont envoyés au service Places de Google) ; Komoot GmbH — Photon (suggestions d'adresses de secours : si les suggestions de Google ne sont pas disponibles, le texte saisi dans un champ d'adresse et votre adresse IP sont envoyés à photon.komoot.io) ; OSRM (aperçu de l'itinéraire : les coordonnées des points de prise en charge et de dépose ainsi que votre adresse IP sont envoyées au serveur public d'itinéraires router.project-osrm.org pour afficher le trajet et la distance approximative sur la carte) ; et les chauffeurs ou transporteurs partenaires qui effectuent le transfert lorsque nous utilisons leurs véhicules (ils ne reçoivent que les détails du trajet nécessaires). Si vous nous contactez via WhatsApp, Viber, Telegram, iMessage ou SMS, ces services traitent vos données selon leurs propres politiques. Nous ne vendons pas vos données.
6. Transferts hors de l'EEE
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen (par exemple aux États-Unis). Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données, de corriger des inexactitudes, de demander leur suppression, de limiter le traitement ou de vous y opposer, ainsi qu'à la portabilité des données et, lorsque le traitement repose sur votre consentement, de le retirer à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à office@rockettransfer.eu.
8. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques et un stockage similaire nécessaires à son fonctionnement, et n'utilise pas de cookies publicitaires ou d'analyse. Notre prestataire de paiement Stripe peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour traiter les paiements en toute sécurité et prévenir la fraude. Si nous ajoutons des outils d'analyse à l'avenir, nous mettrons à jour cette politique et demanderons votre consentement lorsque cela sera nécessaire.
9. Autorité de contrôle
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle slovaque :
Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
dataprotection.gov.sk