プライバシーポリシー
最終更新：2026年9月 · rockettransfer.eu に適用
1. 管理者
APELSIN s.r.o.、IČO：52226344、DIČ：2120955518、IČ DPH：SK2120955518、Koceľova 9, 82108 Bratislava、スロバキア共和国。
連絡先：office@rockettransfer.eu
2. 収集するデータ
ご予約やお問い合わせの際に、お名前、電話番号、メールアドレスまたはメッセンジャーの連絡先（WhatsApp、Viber、Telegram、iMessage、SMS）、および旅程の詳細（ルート、乗車地と降車地の住所、日付、時刻、便名、乗車人数、荷物、チャイルドシート、メッセージ）を収集します。オンラインでお支払いの場合、決済はStripeが処理します。カード情報はStripeの安全なフォームに入力され、当社がそれを閲覧・保存することはなく、決済の状況と金額のみを受け取ります。また、ホスティング事業者がIPアドレスなどの技術データをサーバーログに記録します。
3. 目的と法的根拠
お客様のデータは、ご依頼への回答、送迎の準備と実施、代金の受領（GDPR第6条1項(b)：契約または契約締結前の措置）、会計・税務記録の保管（第6条1項(c)：法的義務）、ならびにウェブサイトの安全確保、不正防止、法的請求への対応（第6条1項(f)：当社の正当な利益）のために使用します。
4. データの保存期間
予約およびお問い合わせのデータは、最後のご依頼から最長3年間保存します。会計・税務書類は法律で定められた期間（スロバキアでは通常最長10年）保存します。技術ログはホスティング事業者が限られた期間のみ保存します。
5. 受領者および処理者
データはサービス提供に必要な場合にのみ共有します：EmailJS（予約リクエストを当社に送信）、Stripe（Stripe Payments Europe, Ltd.：オンライン決済）、Vercel Inc.（ウェブサイトのホスティング）、jsDelivr（EmailJSスクリプトを配信するCDN）、Google（住所候補：住所欄をクリックするとブラウザがGoogleマップのスクリプトを読み込み、入力した文字とIPアドレスがGoogleのPlacesサービスに送信されます）、Komoot GmbH – Photon（予備の住所候補：Googleの候補が利用できない場合、住所欄に入力した文字とIPアドレスがphoton.komoot.ioに送信されます）、OSRM（ルートのプレビュー：乗車地と降車地の座標およびIPアドレスが公開ルーティングサーバーrouter.project-osrm.orgに送信され、地図上にルートとおおよその距離が表示されます）、および当社が提携先の車両を利用する場合に送迎を行う提携ドライバーまたは運送事業者（必要な旅程情報のみを受け取ります）。WhatsApp、Viber、Telegram、iMessage、SMSでご連絡いただいた場合、各サービスがそれぞれのポリシーに従ってデータを処理します。当社がお客様のデータを販売することはありません。
6. EEA域外への移転
一部の事業者は欧州経済領域（EEA）の域外（例：米国）でデータを処理する場合があります。その場合、標準契約条項やEU・米国データプライバシーフレームワークなどの適切な保護措置によって移転が保護されます。
7. お客様の権利
GDPRに基づき、お客様はご自身のデータへのアクセス、誤りの訂正、削除の請求、処理の制限または異議申し立て、データポータビリティの権利を有し、同意に基づく処理についてはいつでも同意を撤回できます。これらの権利を行使するには、office@rockettransfer.eu までご連絡ください。
8. Cookie
当サイトは、サイトの動作に必要な技術的Cookieおよび類似のストレージのみを使用し、広告や分析のためのCookieは使用しません。決済事業者のStripeは、安全な決済処理と不正防止のためにCookieまたは類似の技術を使用する場合があります。将来分析ツールを導入する場合は、本ポリシーを更新し、必要に応じて同意をお願いします。
9. 監督機関
お客様は、スロバキアの監督機関に苦情を申し立てる権利を有します：
Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
dataprotection.gov.sk