Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026 · Válida para rockettransfer.eu
1. Responsável pelo tratamento
APELSIN s.r.o., IČO: 52226344, DIČ: 2120955518, IČ DPH: SK2120955518, Koceľova 9, 82108 Bratislava, República Eslovaca.
Contacto: office@rockettransfer.eu
2. Que dados recolhemos
Quando envia uma reserva ou um pedido, recolhemos: o seu nome, número de telefone, endereço de email ou contacto de mensagens (WhatsApp, Viber, Telegram, iMessage, SMS) e os detalhes da viagem (rota, moradas de recolha e entrega, data, hora, número do voo, número de passageiros, bagagem, cadeiras de criança e a sua mensagem). Se pagar online, o pagamento é processado pela Stripe: introduz os dados do cartão no formulário seguro da Stripe, nós nunca os vemos nem guardamos e recebemos apenas o estado e o montante do pagamento. O nosso fornecedor de alojamento regista também dados técnicos, como o seu endereço IP, nos registos do servidor.
3. Finalidade e fundamento jurídico
Utilizamos os seus dados para responder ao seu pedido, preparar e realizar o transfer e receber o pagamento (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD – contrato ou diligências pré-contratuais); para manter registos contabilísticos e fiscais (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) – obrigação jurídica); e para manter o site seguro, prevenir fraudes e defender direitos em juízo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) – o nosso interesse legítimo).
4. Conservação dos dados
Os dados de reservas e pedidos são conservados por um período máximo de 3 anos após o seu último pedido. Os documentos contabilísticos e fiscais são conservados durante o prazo exigido por lei (na Eslováquia, normalmente até 10 anos). Os registos técnicos são guardados pelo nosso fornecedor de alojamento apenas por um período limitado.
5. Destinatários e subcontratantes
Partilhamos dados apenas quando necessário para prestar o serviço: EmailJS (entrega-nos os pedidos de reserva); Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. – pagamentos online); Vercel Inc. (alojamento do site); jsDelivr (CDN que fornece o script do EmailJS); Google (sugestões de morada: quando clica num campo de morada, o seu navegador carrega os scripts do Google Maps, e o texto que escreve nesse campo e o seu endereço IP são enviados para o serviço Places da Google); Komoot GmbH – Photon (sugestões de morada alternativas: se as sugestões da Google não estiverem disponíveis, o texto que escreve num campo de morada e o seu endereço IP são enviados para photon.komoot.io); OSRM (pré-visualização da rota: as coordenadas dos pontos de recolha e entrega e o seu endereço IP são enviados para o servidor público de rotas router.project-osrm.org para mostrar a rota e a distância aproximada no mapa); e motoristas ou transportadoras parceiros que realizam o transfer quando utilizamos os seus veículos (recebem apenas os detalhes da viagem de que precisam). Se nos contactar através de WhatsApp, Viber, Telegram, iMessage ou SMS, esses serviços tratam os seus dados de acordo com as suas próprias políticas. Não vendemos os seus dados.
6. Transferências para fora do EEE
Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo, nos EUA). Nesses casos, as transferências estão protegidas por garantias adequadas, como Cláusulas Contratuais-Tipo ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
7. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem direito de acesso aos seus dados, de retificação, de apagamento, de limitação ou oposição ao tratamento, de portabilidade dos dados e – quando o tratamento se baseia no consentimento – de retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, contacte-nos em office@rockettransfer.eu.
8. Cookies
Este site utiliza apenas cookies técnicos e armazenamento semelhante necessários ao seu funcionamento, e não utiliza cookies de publicidade nem de análise. O nosso fornecedor de pagamentos Stripe pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para processar pagamentos com segurança e prevenir fraudes. Se no futuro adicionarmos ferramentas de análise, atualizaremos esta política e pediremos o seu consentimento quando necessário.
9. Autoridade de controlo
Tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo eslovaca:
Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
dataprotection.gov.sk